Vi pitate, mi tražimo! Obavezno ispuniti sva polja, hvala!

Uvjeti i odredbe

1. UVJETI KORIŠTENJA
Apartmani u centru Zagreba mreža su domaćina/vlasnika apartmana s ciljem međusobnog dijeljenja i oglašavanja. Ovi se Uvjeti odnose na sve usluge koje se pružaju izravno, ili neizravno putem interneta, e-pošte ili telefona, putem mreže Apartmani u centru Zagreba. Pristupanjem, pregledavanjem ili korištenjem naše web stranice i/ili rezervacijom izjavljujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete s navedenim uvjetima koje postavlja mreža Apartmani u centru Zagreba.

2. KATEGORIZACIJA I OPIS OBJEKATA
Smještaj i sadržaji koje nudimo opisani su u skladu sa službenom kategorizacijom koju je odredila Republika Hrvatska, primjenjivom u trenutku objave programa, a na temelju podataka po mrežnim Apartmani u centru Zagreba. Mrežni apartmani u centru Zagreba ne preuzimaju nikakvu odgovornost za informacije, u pisanom ili usmenom obliku, koje nisu u skladu s opisom usluga i sadržaja objavljenim u programima, a koje je primila treća strana. Mreža Apartmani u centru Zagreba ne snosi odgovornost u slučaju netočnih informacija od strane poslovnih partnera.

3. REZERVACIJA SMJEŠTAJA
3.1. Rezervacijom smještaja gost stupa u izravan odnos s domaćinima/vlasnicima mreže Apartmani u centru Zagreba.
3.2. Rezervacije se mogu izvršiti online ili na telefon: +385 (99) 618 73 78 (Bruno). Dostupni smo i na e-mail adresi reservation@zagreb-center.com. Rezervacija je potpuna tek nakon uplate depozita.
3.3. Minimalni boravak je 2 noći. Mrežni Apartmani u centru Zagreba ne iznajmljuju se samo za 1 noćenje.

4. CIJENA USLUGA
4.1. Aktualna cijena usluga navedena je na našoj web stranici, kao iu ponudi zaprimljenoj putem online rezervacijskog sustava ili od odjela za rezervacije. U slučaju bilo kakvih promjena ili odstupanja od rezervirane usluge, naplaćuju se redovne cijene.
4.2. Sve vrste posebnih usluga koje nisu uključene u cijenu gost plaća, a gost ih je dužan naručiti u trenutku rezervacije ili upitom na lokaciji.
4.3. Cijene u eurima služe samo u informativne svrhe.
4.4. Zadržavamo pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju u slučaju da je došlo do zlouporabe rezervacijskog sustava ili ako je rezervacija očita pogreška koju je napravio korisnik.
4.5. Cijene uključuju troškove smještaja, boravišnu pristojbu, trošak struje, grijanja, posteljine, ručnika, brošura, planova grada i završnog čišćenja.
4.6. Besplatan bežični internet dostupan je u svim sobama i apartmanima. Domaćini se ne smatraju odgovornim za potencijalne tehničke probleme uzrokovane davateljem usluga.
4.7. Smještaj za dodatnu osobu se naplaćuje od 10€ do 20€ po osobi, ovisno o apartmanu.

5. PRIJAVA/ODJAVA
5.1. Na dan dolaska apartman Vam stoji na raspolaganju od 13 sati.
5.2. Vrijeme prijave je između 13:00 i 21:00. Prijava nakon 21:00 potrebno je dogovoriti individualno ili kao samoprijavu uz zaključavanje ključeva.
5.3. Vrijeme odjave je do 10:00 sati ili kasnije, ovisno o prethodnom dogovoru.
5.4. Moguća je kasna odjava ako je apartman slobodan. Trošak kasne odjave može se naplatiti od 50% do 100% cijene apartmana po noćenju.

6. OSOBNA IDENTIFIKACIJA
Gosti su dužni imati važeće osobne dokumente. Ako u slučaju nevažeće isprave gost otkaže putovanje i time mreža Apartmani u centru Zagreba pretrpi dodatnu štetu, gost je dužan nadoknaditi štetu. Ako gost tijekom putovanja izgubi putovnicu ili je putovnica ukradena, trošak izdavanja novih dokumenata snosi gost.

7. PLAĆANJE
7.1. Plaćanje smještaja vrši se izravno domaćinima/vlasnicima mrežnih računa Apartmani u centru Zagreba prije ili po dolasku.
7.2. Plaćanje se može izvršiti prilikom rezervacije na žiro račun vlasnika apartmana osim ako nije drugačije dogovoreno.
7.3. Polog od 20% od ukupnog iznosa potrebno je uplatiti prilikom rezervacije osim ako nije drugačije dogovoreno. Domaćini/vlasnici mrežnih Apartmani u centru Zagreba mogu tražiti veći iznos ako je rezervacija napravljena na duži period ili za ‘last minute’ rezervacije.

8. POLITIKA OTKAZA U MREŽNIM APARTMANIMA U CENTRU ZAGREBA
8.1. Za otkazivanje rezervacije gosti se naplaćuju depozitom osim ako nije drugačije dogovoreno.

9. KUĆNI RED
9.1. Kako bi se osigurao ugodan boravak svim gostima, kao i spriječili eventualne nesuglasice, svi gosti moraju pročitati Kućni red. Nakon potvrde rezervacije podrazumijeva se da ste razumjeli sve segmente Kućnog reda i da ćete ih se u potpunosti pridržavati.
9.2. Ako gost primijeti neispravnost na oštećenim artiklima, dužan je o tome obavijestiti domaćina kako bi se šteta otklonila što je prije moguće.
9.3. Gosti se naplaćuju za svu štetu na predmetu, bilo da je nastala namjerno ili nenamjerno.
9.4. Koristite energiju racionalno.
9.5. U slučaju gubitka ključeva, gost će odmah kontaktirati Bruna ili na +385 (99) 618 73 78 ili reservation@zagreb-center.com. Gubitak ključa ili ostavljanje ključa unutar brave naplaćuje se 50 EUR.
9.6. Gosti su dužni prije odjave ostaviti čiste apartmane i sobe te iznijeti smeće i odložiti ga u predviđene kante za smeće ispred zgrade.
9.7. Tijekom boravka gosti se moraju pridržavati Kućnog reda, koji propisuje da su glasna glazba i zabave STROGO ZABRANJENI.
9.8. Kršenje kućnog reda može rezultirati podnošenjem policijske prijave od strane stanara, kao i gubitkom plaćene najamnine u slučaju oštećenja.
9.9. Izuzetno cijenimo vašu suradnju i nadamo se da razumijete da su sva ova pravila obvezna, s obzirom da se Apartmani u centru Zagreba nalaze u stambenim zgradama, te da se popodnevni i noćni odmor ostalih stanara mora poštivati.

10. PRIGOVORI
U našem je interesu da gosti budu zadovoljni i da sve pritužbe odmah rješavamo na lokaciji. Ako se stanje nakon prigovora ne popravi, gost će zatražiti potvrdu da usluga nije pružena, odnosno da nije pružena na dogovoreni način. Prigovor gost šalje na reservation@zagreb-center.com. Gost je dužan pisani prigovor u roku od 8 dana od završetka putovanja. Domaćini mreže Apartmani u centru Zagreba dužni su dati pisani odgovor na takvu pritužbu. Ako gost uloži pismenu reklamaciju izvan navedenog roka, domaćini Mrežnih Apartmana u centru Zagreba nisu obvezni uzeti u obzir prigovor. Domaćini odgovaraju samo na pritužbe koje se nisu mogle riješiti na licu mjesta. Tijekom donošenja odluke gost se neopozivo odriče prava na posredovanje treće strane, arbitražu bilo koje institucije kao i prava davanja informacija medijima. Dodatno, gost se odriče prava na tužbu. Maksimalni iznos naknade po reklamaciji može iznositi iznos oglašenog dijela usluga, a ne uključuje korištenu uslugu niti cjelokupan iznos aranžmana. Gost i domaćini mreže Apartmani u centru Zagreba nastojat će sporove riješiti mirnim putem, ali u suprotnom stranke suglasne su za nadležnost Županijskog suda u Zagrebu. Mjerodavno pravo je hrvatsko pravo.

11. ODGOVORNOSTI MREŽNIH STANOVA U CENTRU ZAGREBA
Domaćini/vlasnici mreže Apartmani u centru Zagreba brinut će se o obavljanju usluga, kao i odabiru pružatelja usluga, s dužnom pažnjom razboritog gospodarstvenika te brinuti io pravima i interesima gostiju, u skladu s prakse u turizmu. Domaćini mreže Apartmani u centru Zagreba nisu dužni pružati usluge izvan ovih Uvjeta i ne odgovaraju za gubitak dragocjenosti i osobnih stvari gostiju.

12. ODGOVORNOSTI GOSTIJU
Gosti se moraju pobrinuti da osobno ispunjavaju sve uvjete propisane propisima Republike Hrvatske i pridržavaju se Kućnog reda mrežnih Apartmana u centru Zagreba. Gosti su odgovorni za nastalu štetu. Trošak nastale štete snosi gost prilikom ili nakon odjave. Gubitak ključa ili ostavljanje ključa unutar brave naplaćuje se 50 EUR.

13. PRIVATNOST
Domaćini mreže Apartmani u centru Zagreba zadržat će sve osobne podatke koje navedete tijekom korištenja naše web stranice ili prilikom rezervacije putem drugih online rezervacijskih sustava. Osobni podaci mogu uključivati ​​vaše ime, adresu, broj telefona, broj kreditne kartice i adresu e-pošte. Kako bismo spriječili neovlašteni pristup, provodimo fizičke, elektroničke i organizacijske postupke, čime štitimo osobne podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, slučajnog gubitka, izmjene i neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Domaćini mreže Aapartments u centru Zagreba koriste osobne podatke i druge podatke prikupljene na web stranici kako bi: (a) pružili tražene proizvode i usluge (uglavnom u svrhu obrade vaše rezervacije) i (b) pružili informacije o našim proizvoda i usluga.
Domaćini/vlasnici mreže Apartmani u centru Zagreba ne dijele Vaše osobne podatke s trećim osobama. Dijeljenje ce